お問い合わせ

よくあるご質問 - Kitacaについて - お困りの時

小児用Kitacaを持っているが、大人運賃が適用される年齢になったため、Kitacaを利用できない。もともと割引されない買い物等でも利用できないのですか。

「小児用Kitaca」には有効期限があり(小学校卒業年の3月31日まで有効※1)期限を過ぎると使用できなくなります。引き続き、大人用としてご利用になる場合は、Kitacaエリア内のKitaca発売駅(有人駅)のみどりの窓口で大人用に変更する手続きを行ってください。
※1:満12歳に達する日(誕生日前日)以後の最初の3月31日

「Kitacaエリア」についてはこちら

Kitaca対応窓口?機器一覧

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